Entre los programas más solicitados de la red se colocan aquellos de mensajería instantánea. Básicamente este tipo de software permite enviar y recibir mensajes con otros usuarios conectados a una red, siendo este medio de comunicación uno de los más utilizados hoy en día.
Si bien hoy en día el más utilizado en Windows Live Messenger, hay otros que tienen bastante potencial y deben ser tenidos en cuenta, como AIM, Yahoo Messenger, ICQ y Miranda. Veamos entonces qué diferencias hay entre cada uno de ellos.